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退換貨與退款政策
一、 食品安全與退換貨
Easy Kitchen 所售出之食品類商品,除商品本身有瑕疵、破損或寄錯商品外,恕不接受因個人口感、口味不合、保存不當等個人因素申請退換貨。
二、 商品瑕疵處理流程
若您收到商品時發現有包裝破損、失溫變質或品項不符之狀況,請於「收到商品 24 小時內」拍照/錄影存證,並透過以下管道聯繫客服:
- Email: support@easykitchenaz.com
- Phone: 480-399-4593
- Line ID: @easykitchen
我們將有專員為您安排補寄或退款手續。
三、 退款方式
確認符合退款條件後,退款將於 5-7 個工作天內刷退至您原付款之信用卡或支付帳戶。
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